编者按:这是来自考特尼韦德她的工作重点是文化战略、社区参与和数字设计正义。韦德也是残疾、自闭症、疯狂和神经酷儿(该死)团结项目．
在6月末,Zoom发布了一系列更新它的在线会议平台，其中一个被誉为在解决残疾人的多样性、公平和包容方面的重大进展。不幸的是，作为一个专注于访问相关问题的残疾和神经分化学者，Zoom的更新并没有解决访问问题，而是让它成为焦点。好消息吗?我们可以借此机会讨论什么是真正的“接入”，以及我们如何实现这一目标。
在疫情早期，高等教育机构和许多其他工作场所迅速转向了视频会议技术。Zoom成为了我们新虚拟现实的代名词，因为它回答了如何继续“照常经营”的问题。从某种程度上说，Zoom的远程工作功能就是这种功能的体现残疾人社区为之奋斗的是什么被拒绝了几十年。远程访问为残疾人和神经分化者提供了机会不需要处理通常存在于实际工作环境中的准入障碍就能被雇用。但是，尽管Zoom的广泛使用对许多残疾和神经分化用户产生了积极影响，但它并不是灵丹妙药。
Zoom的更新赢得了许多观察员的赞誉，与在线会议平台现有的Live转录功能有关，这有助于访问课程，会议，和网络研讨会d /充耳不闻残疾人和神经分化型使用者。［编者按:更多关于这一流行病给聋人社区带来的挑战在这里．具体来说，这次更新包含了一个功能，让用户可以选择是否打开Live Transcription。最终，更新的作用是将功能转向可访问性，而不是期望的结果——可访问性。
有什么区别呢?
访问是一种动态的、交叉的方法，允许所有参与者真正参与。可访问性更倾向于使技术易于为听觉、残疾和神经典型(非神经发散)用户使用，几乎总是以d/聋人、残疾和神经发散社区为代价。
Zoom的发布说明强调了这一区别:
“请求作为参与者启用Live Transcription - Windows, macOS, Linux, Android, iOS:会议参与者和网络研讨会参与者可以请求主持人启用Live Transcription，避免打断主持人口头请求或通过聊天。也可以匿名请求。”
换句话说，虽然Live Transcription是可用的，Zoom正在做一些有问题的事情。首先，Zoom让实时转录完全依赖于主持人的自由裁量权——这意味着主持人有权有效地阻止一些与会者进入会议。其次，Zoom明确表示，如果与会者缺乏相关访问权限，就无法参加会议，那么请求访问是一种中断，而不是合法请求。最后，Zoom将之前公开的请求变成了私人和匿名的请求——这也带来了挑战。
我们能做什么?
为解决这些获取问题，我们可以采取的最直接的行动是:
- 作为主持人，自动打开Live Transcript。
- 作为参与者，将打开现场记录作为一种集体责任。
- 总的来说，要学会明确地欢迎访问中断。实际上，这可以很简单，只要在每次会议开始时检查访问需求，提醒主持人播放Live Transcription，或者要求某人说得慢一点。通过这些改变，我们可以将“中断”重新定义为讨论访问需求的空间请求，而不是不便。
为了实现更可持续的改变，我们可以通过有意使获取途径成为一个集体的、合作的过程，以一种促进d/聋人、残疾人和神经分化社区公正治疗的方式来应对这些改变的引入。
这一过程首先要从残疾人公正的角度来理解无障碍。残疾公正是一种检查和思考残疾和残疾歧视的方式，它解释了残疾和残疾歧视与其他形式的身份以及其他形式的压迫的关系。(你可以在这里了解更多关于残疾司法和在这里．)
为什么这很重要?
每个人都有访问需求，这是我们每个人都有的先决条件，以便完全参与，嗯，任何事情，工作会议，对话，你能想到的。通常情况下，大多数人的访问需求是建立在我们的环境中。没有内置在环境中的访问需求被称为“住宿”或“特殊需求”。例如，许多人可以通过楼梯从一层楼移动到另一层楼——没有人会把楼梯当作“住宿”。有些人需要坡道才能从一层爬到另一层。坡道通常被视为住宿场所，甚至被立法规定为住宿场所。
然而,更舒适的我们每个人都得到识别我们的访问需求和满足,就越容易有对话,关注所有参与者的访问需求,而不是框架d /充耳不闻,残疾人和neurodivergent人唯一的访问需求。改变我们思考这个问题的方式将消除访问中断的耻辱——比如在Zoom会议中请求访问Live Transcript。
事实上，访问中断应该被视为机遇而不是不便。这些所谓的“干扰”提供了更充分地参与会议和网络研讨会的机会。通过明确地邀请访问中断并讨论它们对集体访问的重要性，可以将其规范化为成功的会议实践的一个完整过程。在实践中，这可能只是花一点时间来确保每个人的访问需求是得到满足。
为什么启用匿名请求会有问题?
在会议期间，任何人都不应该因为要求进入会场而感到羞愧或尴尬。而且，任何人都不应该担心请求访问的职业或社会反响。在工作场所和教育环境中，由于残疾歧视等偏见，匿名可能是d/聋人、残疾人和神经分化参与者的一个更安全的选择，但我们可以(也应该!)建立不同的条件，消除匿名、私人访问请求的需求和偏好。
归结起来就是:识别并满足所有用户的访问需求，并创建一个鼓励用户公开其访问需求的系统，这是创建一个环境的整体行动，该环境优先考虑所有参与者的全面、真实参与。
