一项研究揭示了灾难后Twitter是如何分享信息的

北卡罗来纳州立大学(North Carolina State University)的一项研究显示了2011年日本核灾难后人们如何使用Twitter，突显了使用社交媒体工具分享信息的挑战。这项研究还表明，社交媒体并没有像我们传播的速度那样改变我们交流的内容。

“在福岛第一核电站灾难发生后，我想看看Twitter是否是分享有意义的核风险信息的有效工具，”北卡罗来纳州立大学传播学助理教授安德鲁·宾德博士说，他是一篇描述这项工作的论文的作者。“我知道人们会分享信息，但我想知道它是轶事还是实质性的，以及用户是否在提供分析，并将信息放在上下文中。

“从更大的角度来看，我想看看社交媒体是否正在改变我们的交流方式，或者我们是否在用不同的工具以相同的方式交流。”

宾德搜索了源自美国的Twitter帖子，或“推文”，这些帖子专门提到了“福岛第一核电站”，而不是搜索“福岛”这个词。这使得他可以针对核电站的推文，而不是泛泛地提到海啸和该地区的重大灾难。以此为基础，Binder从2011年3月11日到3月25日，在福岛核事故发生后的两周内，每天选择20条推文，创建一个具有代表性的推文样本。

样本中15%的推文提到了一些与风险相关的术语，如危险或暴露，而17.7%的推文包含了有助于将福岛第一核电站事件及其潜在原因或后果放在上下文中的语言。例如，一条推文写道:“福岛第一核电站的100多名工人大多数住在核电站附近，所以他们的家人和房子面临风险。”总体而言，54%的推文包含外部网站的超链接，其中62.7%链接到传统新闻来源。

宾德说:“我发现，最初，提到风险的推文不太可能包含分析或背景信息。”类似地，试图帮助理解福岛第一核电站事件的推文很少提及风险。当人们开始以一种有意义的方式在推特上谈论风险问题时，最初的高度关注已经开始明显减弱。”

宾德还发现，随着时间的推移，人们更有可能添加到网站的链接。而且，随着时间的推移，传统新闻网站的链接比例越来越高。

宾德说:“这凸显了一个重大问题。“很明显，人们正在通过新闻媒体来了解和分析像这次这样的灾难。但是新闻机构中专门报道科技问题的记者越来越少，而这些记者正是能够对这些事件提供见解和分析的人。”

这项研究似乎还暗示，社交媒体并没有显著改变我们交流的内容。宾德说:“这个案例至少表明，Twitter让人们能够快速、轻松地分享新闻。”“但他们分享的新闻与人们阅读纸质报纸时看到的新闻并没有太大不同，他们只是更快地获得了新闻。”

纸”,搞清楚#福岛:初步看美国推特上关于核风险评论的功能和内容，将发表在6月号环境交流．

希普曼-

编辑:研究摘要如下。

“搞清楚#福岛:美国推特关于核风险评论的功能和内容初探”

作者: Andrew R. Binder，北卡罗来纳州立大学

发表: 2012年6月号环境交流

文摘:这项研究对美国Twitter上关于日本福岛核电站紧急情况的内容进行了探索性的研究。我特别从风险传播文献中关注“警惕性萎缩”的概念，以及社交媒体用户所实现的信息功能。这一分析得出了两个重要的结果。首先，Twitter在美国的内容反映了一种谨慎的方式，主要是信息功能而不是解释功能，很少直接提到风险或危害。其次，这种对风险的信息强调在紧急情况发生后的几天内主导了推文内容，但在紧急情况发生后的两周内大幅减少;随后，它被一种解释性的风险强调所取代。此外，在这一时期的末尾，推文更有可能包含到传统新闻媒体网站的超链接。对社会媒体和风险沟通的实证研究的启示进行了讨论。