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北卡罗来纳州立大学(North Carolina State University)最近的一项研究发现，最常用来评估非营利组织效率的工具不仅不准确，实际上还可能与效率呈负相关。
争论的焦点是所谓的管理费比率，这是一个非营利组织在管理费上的支出——比如基础设施建设、高管薪酬和日常管理——相对于总支出的数额。间接开支不包括用于实施项目的资金支出，如项目工作人员的工资。
管理费比率很重要，因为它被许多非营利组织评级网站、捐赠者和非营利组织学者用来评估非营利组织利用其资源实现其组织目标的效率。
北卡罗来纳州立大学(NC State)公共管理助理教授、该研究论文的第一作者贾森•库佩(Jason Coupet)表示:“但开销比率实际上并没有衡量效率，原因有二。”“首先，管理费比例没有考虑到组织实际使用资源的情况。其次，这个比例没有考虑到组织在非间接开支方面的成就。
Coupet说:“一些非营利组织的研究人员已经对开销比率作为一种评估效率的方法的准确性提出了担忧，但我们的工作是第一次使用效率理论来接近它——而且我们能够使用真实世界的数据来证明这个问题。”
在这项研究中，研究人员收集了666 Habitat For Humanity在全国各地的附属机构的日常管理、项目和筹款支出的数据，以及他们能够为低收入购房者提供多少住房。
为了更好地理解管理费用比率作为衡量效率的一种手段的价值，研究人员转向了两种成熟的评估效率的工具:数据包络分析(DEA)和随机前沿分析(SFA)。这些工具依赖于不同的技术，但是已经被反复证明可以在多种类型的组织中提供有效和可靠的效率评估。
研究人员利用仁人家园的数据，利用DEA和SFA计算每个附属机构的效率，并计算每个附属机构的管理费比率。
研究人员发现，DEA和SFA的效率得分高度相关。换句话说，如果一个工具发现一个附属机构是高效的，其他工具通常也是如此。
然而，开销比率是消极的与这两种工具相关。
“简而言之，这表明不仅管理费比率在评估效率方面很糟糕，而且用它来评估效率可能会积极误导捐赠者，”Coupet说。
“我们希望与非营利部门合作，采用更准确的效率评估工具，”库佩说。这可能很棘手，因为许多非营利组织的组织目标很难量化，但我们乐观地认为，更好的工具可以为许多组织提供更丰富的见解。最终，我们希望帮助非营利组织最大限度地利用他们的资源，并找出那些真正有效运作的非营利组织。
“如果没有别的办法，我们希望人们停止使用管理费作为效率的代理。”
纸”,非营利组织效率评估的有效方法发表在杂志上非营利组织管理与领导力．该论文由北卡罗来纳州立大学的博士生杰西卡·海尼(Jessica Haynie)共同撰写。研究人员要感谢人居署提供的数据，使这些分析成为可能。
希普曼-
编辑:研究摘要如下。
“非营利组织效率评估的有效方法”
作者: Jason Coupet和Jessica Haynie，北卡罗莱纳州立大学
发表: 9月12日,非营利组织管理与领导力
DOI: 10.1002 / nml.21336
文摘:过去在非营利组织管理方面的文献使用非营利组织的管理费作为效率的衡量标准。虽然管理费比率可能衡量的是头重足轻，但我们认为它并不能衡量非营利组织的效率。为了研究这一点，我们使用财务和运营数据，以及数据包络分析(DEA)和随机前沿分析(SFA)这两种最流行的效率衡量方法，对仁人栖息地附属机构的效率进行排名。虽然DEA和SFA排名在统计上存在相关性，但开销比排名与SFA和DEA排名均呈负相关。我们认为，非营利组织的学者、管理者和基金会应该抛弃基于财务比率的效率概念和衡量标准，而应该致力于最大化非营利组织能够做什么和做什么。
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