编者按:这是一个客人邮寄Xintong陈他是北卡罗来纳州立大学公共行政系的博士生。
穷人和老人在Covid-19流行病中受到最难的人。和满足这些弱势群体需求的非营利组织正在面临他们自己的历史挑战．但是非营利组织可以做一些事情来度过这场风暴，同时仍然满足他们所服务的人们的需求。
作为一名公共行政研究人员，我的作品侧重于非营利组织如何受到灾害的影响，以及这些组织如何恢复的速度有关的因素 - 如果他们完全康复。虽然Covid-19大流行与近期历史上的任何事情不同，但我的工作确实能够欣赏到非营利组织如何让自己更具弹性，因为他们努力解决这场危机。
如何应对
做好经济上受到影响的准备。非营利组织的财务状况可能会受到Covid-19的显着影响。在现有研究中，看着飓风桑迪和卡特里娜飓风后的非营利组织如何，我发现外部冲击后的财务困扰风险很高，无论是非营利组织的子部门和以前的金融健康状况如何。具体而言，我发现非营利组织的总支出在灾难前一年后，灾难发生在灾难发生后的10％以上。此外，我发现，在灾难后经历财务困扰的非营利组织的可能性与主要超出控制的组织特征 - 例如总收入和工作人数。
要注意工作人员的需求。非营利性的工作人员可能会受到灾难的个人影响，损失员工可能会使非营利组织努力努力，甚至更低的运营和提供服务。员工和志愿者（以及他们的家人）可以成为Covid-19的受害者。如果组织面临新的挑战或在使命转变，他们甚至可能会增加进入Covid-19的风险。此外，非营利性的工作人员可能会因与大流行和由此产生的经济危机有关的压力，焦虑或心理健康挑战而努力。非营利组织应考虑如何帮助他们的员工提供对其社区的急需服务。没有善良的人，一个非营利就无法跑。
要意识到客户的需求可能会增长，需求可能会变化。虽然财政资源可能会减少，但对非营利组织服务的需求可能会在灾难期间和之后增加。之前对卡特里娜飓风的研究表明致力于健康、饥饿和住房的非营利组织在飓风过后往往有更多的客户寻求帮助。非营利组织所能做的是有限的，但研究表明，非营利组织可以利用财务储备和其他可用资源来解决这些额外的需求，也可以寻求补充捐款来抵消额外服务需求的费用。
人们需要的服务类型也可能因灾难而变化。我以前关于飓风佛罗伦萨对非营利组织的影响的研究发现，一些人类服务非营利组织的需求从改善客户的健康或生活质量改变，以简单地帮助他们生存。Covid-19可以刺激同样的换档。
简而言之，非营利组织可能需要重新评估其目标人群的需求，并将注意力转移到满足任何新需求上。
如何恢复元气
我之前的研究发现，受卡特里娜飓风影响的非营利组织的财务健康状况遭受了8年的损失。具体来说，我们用来评估财务表现的指标连续8年都比飓风前的水平至少低10%。鉴于当前危机的规模，受COVID-19影响的非营利组织可能需要数年时间才能恢复。以下是一些关于危机过后非营利组织如何加速复苏的建议。
战略性地选择合作伙伴。人们喜欢联系，经常向他们过去联系过的当地非营利组织寻求帮助。然而,捐款和志愿者更有可能流入大型全国性非营利组织在公众中享有较高声誉的公司。因此，需要资金和志愿者的地方非营利组织可以考虑与大型全国性非营利组织合作。
依靠基层团队。基层团队可以看到上层管理看不到的东西。我曾经采访过一家非营利健康组织的首席执行官，问他从佛罗伦萨飓风中学到了什么。这位首席执行官说:“基层团队看到了我可能看不到的东西。我们知道停电的时候会用手电筒，但如果没有基层团队的通知，我们是不会知道电池用完了的。”非营利组织可能希望让基层团队的员工参与计划和管理会议。
专家就在你身边。我之前对佛罗伦萨飓风的研究表明，具有灾难应对知识或经验的员工对非营利组织非常有帮助。你的非营利组织可能已经有了在灾难应对方面具有专业知识和经验的员工。如果是这样，你可能会发现他们是优秀的顾问。
从经验中学习。从过去的经验中学习——包括从你自己的过去中学习——通常可以为新问题提供解决方案。非营利组织可能想要考虑记录他们从COVID-19中学到的教训，以便在下一次灾难中使用这些教训。
没有外界的帮助是很难恢复的。这里有一些需要考虑的事情如果你想支持一个非盈利组织。
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