阿勒姆讲述了在棒球场发生的险些致命的事故如何改变了他的生活

这是美国职业棒球大联盟历史上最英勇的时刻之一，与里克·周一(Rick Monday)在道奇体育场(Dodger Stadium)外场从试图焚烧国旗的抗议者手中拯救美国国旗、乔治·w·布什(George W. Bush)总统在9·11恐怖袭击后在洋基体育场(Yankee Stadium)投出的第一球，以及杰基·罗宾逊(Jackie Robinson)和拉里·多比(Larry Doby)在1947赛季融入职业体育时在球场上所经历的一切一样。

然而，这些事件都没有挽救生命。

波士顿红袜队的外野手吉姆·赖斯在1982年8月7日所做的，几乎可以肯定的是，这位前美国联盟最有价值球员和未来的棒球名人堂成员冲到看台上，抓住一个被红袜队游击手戴夫·斯台普顿的一个犯规球击中前额的4岁男孩。

当其他人都惊恐地坐在那里时，赖斯采取了行动。他把男孩从座位上抱起来，冲到红袜队的更衣室，并确保他得到队医亚瑟·帕帕斯的治疗，然后救护车把他送到波士顿儿童医院。

“我问他发生了什么事，”赖斯回忆起今年夏天那次事件40周年纪念日的那一天。“他们告诉我有个孩子被撞了。“你们为什么都坐在这里?””

“所以我就去找他。”

经营理念

乔纳森·基恩(Jonathan Keane)不记得他和父亲、弟弟马特(Matt)一起从新罕布什尔州格陵兰岛(Greenland)的家中前往芬威球场(Fenway Park)的那次旅行。他不记得他在儿童医院度过的五天，但他记得1983年开幕日，他有机会掷出红袜队的第一球，与退休的波士顿传奇人物卡尔·雅斯特姆斯基的父亲一起掷出仪式。

他的左眉毛上方有一个小伤疤，他不介意把它展示给好奇的提问者，还有一个周年纪念，以提醒他那天发生了什么，他最喜欢的红袜队球员斯台普顿击中了一个线外界外球，颅骨骨折，33595名观众想知道Rice怀里柔软的小身体会发生什么。

他一直感谢赖斯，最近他通过新英格兰体育网络(NESN)重新联系上了她，赖斯在那里担任红袜队比赛的赛前播音员。

“他是个英雄，”基恩说。

那几乎致命的一天给他留下的印记，远远超过了那颗球在他额头上留下的接缝。这最终让他进入了罗利和北卡罗来纳州立大学，这所学校与他的新英格兰根源相距甚远，让他有机会创造一个超越“被界外球击中的男孩”的身份。他于2000年毕业于普尔管理学院(Poole College of Management)，获得企业管理学位和市场营销和金融副修学位。

2017年，基恩与朋友、企业家乔·施密特(Joe Schmidt)共同创立了一家外包客户人力资源机构。他现在是CustomerHD的首席执行官，该公司在罗利和伯利兹市运营呼叫中心，为20多个国际客户提供强大的客户服务解决方案。核心原则涉及他童年可怕事件的两个遗留物:人与人之间的帮助，以及为残疾员工提供机会的坚定承诺。

“这是故事的一部分，没有被真正讲述，”基恩说。

母亲的影响

在他的事故之后，基恩需要持续的照顾，这主要是由他的母亲卡罗尔·约翰逊-海伍德提供的，她是新罕布什尔州山区的一名特殊教育教师。

“事实上，我花了很长时间才恢复，”基恩说。“我妈妈每天都专注于这件事，专注于确保我在康复。她是这一切中真正的无名英雄，尽管当我们谈论这件事时，她总是在幕后。”

当基恩开始寻找大学时，他被南方温暖的天气、一流的大学体育运动所吸引，并找到了一个适合他个性的真正目标。

在北卡罗来纳州立大学学习工程学似乎完全符合这些目标，直到他决定，他需要更多的社会关系，而不是作为工程师、工会活动委员会(Union Activities Board)的领导人和俱乐部高尔夫球队的成员。

进入管理学院帮助他培养了创业的一面，这是基恩自己不知道的，他对企业有强烈的同情心。

“我喜欢北卡罗来纳州立大学的原因之一是，它的核心不是一群精英，”他说。“它是由那些正在学习如何帮助他人的人组成的。我想这就是我来这里的原因之一。”

他母亲的援助之手和治愈之心与他的教育经历非常吻合，帮助基恩制定了一个企业使命，他和他的联合创始人希望这个使命不仅仅是在两个国家运营呼叫中心，在美国有大约220名员工，在伯利兹有近100名员工。

他说:“我去过很多地方，与他们斗争过，因为那里的人受到了恶劣的对待。”“我们创立这家公司的梦想是创造一个可以更好地对待人们的地方。”

为了做到这一点，CustomerHD的两个核心原则是“人与人之间的帮助”和“被需要和被了解”的概念。

他说:“这意味着你所在的团队需要你，你的经理了解你，无论是你想在职业生涯中做什么，还是你的家庭，甚至是你的狗叫什么名字。”“我们在美国特别关注这一点。”

该公司与当地员工的3-2-1咖啡合作，并与威克县的一家当地食品银行和当地妇女中心合作开展服务项目，向员工灌输帮助精神。
在伯利兹，CustomerHD与伯利兹人类发展部签署了一份谅解备忘录，以改善残疾人的生活和就业机会。今年早些时候，该公司向伯利兹市提供了一辆城市巴士，供当地残疾公民在日常生活和国家紧急情况下使用。

“这在很大程度上来自于我和妈妈在一起的时光，”基恩说。教授特殊教育是她的激情所在。她和我一起去过伯利兹，并推动我做一些我们在那里做的事情，确保我们专注于那里。

“她会督促我们为员工创造一个优质的工作氛围。我喜欢这样。”

四十年后

今年8月7日是基恩创伤经历的40周年纪念日，他和他的父亲与赖斯一起出现在NESN的红袜队赛前秀上，回忆那天发生的事情。

这是一次简短的谈话，讲述了这一事件，但赖斯增加了一个让乔恩·基恩有点惊讶的新细节。

这位2009年入选棒球名人堂的球员表示，媒体每年都会提醒他的英雄行为，这是他职业成就的重要组成部分，他的职业成就包括2452支安打，382支全垒打，1451支安打，一生的打击率为。298。

这永远把他和基恩一家联系在了一起。

赖斯说:“我觉得我是一个家庭成员。

成为家庭的一员是基恩希望他的企业为其管理人员、入门级人员和残疾员工提供的基本原则和目标。