我们的在线培训偏好，或者为什么Clippy很糟糕

一项新的研究发现，在线培训课程的学生希望接受电子版本的自我教育。

的研究来自北卡州立大学和乔治华盛顿大学的研究人员对在线培训项目中使用的电子辅导“助手”的变化如何影响学生的表现很感兴趣。

事实证明，当电子助手和学生们很像时，学生们表现得更好，也更快乐。研究人员发现，外表是一个关键因素。例如，当训练助手的虚拟形象是黑人女性时，黑人女性表现得更好;当虚拟形象是白人女性时，白人女性表现得更好，等等。

我想这解释了为什么Clippy(记住助手?)是如此的失败-没人长得像Clippy．如果微软把产品推销给拟人化的回形针，效果可能会更好。

但研究人员发现，沟通方式也很重要。例如，有些人喜欢把他们的工作和别人比较——“你的得分在前95个百分位。”另一些人更喜欢把他们的工作与他们自己的工作记录相比——“你这次做得更好了。”研究发现，当培训助手的沟通方式与学生自己的沟通方式相匹配时，学生在在线培训项目中表现得更好。一篇关于这项研究的论文即将发表计算机与人类行为．

如果在线培训项目确实开始允许学生定制他们所处理的帮助代理，我希望他们不要走得太远。我不喜欢有一个像我这样刻薄的在线家教。