大局：帮助公司制作我们实际想要的产品

研究人员制定了一个型号，希望能够帮助公司开发创新产品人们实际上想要使用。该模型是迈向捕获两家公司行为的第一步和消费者，我们最终得到更多的iPod和更少的iPodedsels.。

这个概念可能听起来很明显，但公司难以抓住它。公司不断尝试开发捕获市场份额的新产品和服务。我们知道这一点。消费者不断尝试评估最近的创新，以确定他们是否有用，他们愿意为他们支付多少钱（如果有的话）。我们也知道。但是，为此，企业研究人员试图单独了解这两个过程：一方面的产品创新，以及对方的客户评估。

现在，伊利诺伊州伊利诺伊大学伊利诺伊州 - 芝加哥大学国家统计局的研究人员团队开发了一个综合模型，试图捕捉等式的两侧。

他们的概念模型说明了创新和客户反应的互动，希望帮助公司适应他们的创新流程，使他们更有效，前瞻性和成功。

但不是那么快 - 至少有许多问题作为答案。

该模型是在线发布并在3月份问题上产品创新管理杂志作为一份文件的一部分，为研究人员集成了整合客户和产品创新动态的思想。研究人员花费了许多纸张识别需要探索的问题，以便肉体肉体肉体，并使公司更好地了解究竟正在发生的事情。

本文中确定的最有趣的问题之一是研究人员和文件共同作者Jon Bohlmann.呼叫客户或“下游客户”的角度。它在概念模型中有一个地方，但没有大量的数据或“最佳实践”发现可以插入该变量。

下游客户术语就像是一家客户的食物链。它基本上意味着您的所有客户的客户以及客户，依此类推。因此，如果您制造计算机芯片，您的客户可能是电子制造商。他们的客户（您是您的下游客户），可能包括其他制造商，零售商等。这些公司又将成品销售给消费者。那些消费者也是你的下游客户。

但这里有一些很大的问题：公司如何研究整个下游客户的整个连续内容的角度？更重要的是，他们如何使用该信息来拓展竞争对手？

这是：没有人真正知道。它尚未以任何系统的方式研究。但它可能是一个有价值的信息来源，这些公司正在制定战略决策，以便将其创新努力集中起来。这就是让下游客户透视贵重的原因 - 你可以用它来做点什么。毕竟，它有道理的是，了解你的下游客户来自的地方会帮助你预测趋势 - 并定位自己利用这些趋势。但现在我们需要弄清楚这是真的，以及如何最好地利用下游客户信息。例如，需要研究，以了解实际追求下游客户理解的公司是否实际上可以提高他们的底线。