定制培训

在NC州新的研究管理系统的实施图表中，校园培训占据了一个单一的盒子，位于从进程映射到系统发布的七部分之旅中的下一步。但就像几乎所有涉及的一切涉及到新的集中系统一样，它就像似乎一样简单。

首先，校园培训不是一次性的努力。新系统分为五个模块，每个模块都有自己的实现过程，并通过用户培训完成。而且有不同类型的用户——主要研究人员、研究管理员、合规协调员——有着不同的需求，更不用说不同的学习方式了。

“如果你对培训开发或人力资源开发行业不熟悉，你就不会真正理解其中的复杂性，”去年秋天加入研究与创新办公室(Office of Research and Innovation)的林利·温泽尔(Lynley wendzel)说，她是新体系校园培训的先锋。

温泽尔在教育学院完成了人力资源开发和培训的博士学位，他在该领域工作了近20年，主要是作为卫生保健组织的培训师和教学设计师。她在家里讨论柯克帕特里克(Kirkpatrick)的四级培训评估模型(Four-Level Training Evaluation Model)的细节，同时也凭借人类学本科学位理解了人类行为的文化基础。

从计划到行动

温泽尔在为名为“企业数据研究”(Research Enterprise Data)的新系统建立培训计划时，充分利用了她的培训经验。NC State从行业领导者InfoEd Global那里获得了该系统的许可，InfoEd Global的集成软件产品已经被高校使用了20多年。

温泽尔的训练计划将在4月份付诸实施，以帮助第一个模块(动物护理和使用)的用户切换到新的集中系统。目前的流程要求研究人员从网站上下载表格，然后通过电子邮件将文件提交给审查人员。

培训将采用混合方式进行，包括电子学习和课堂教学，以及培训手册和快速参考指南。

“培训对项目的成功至关重要，”文泽尔说。“用户不仅在学习新程序，他们还在学习一个以前可能从未使用过的新计算机程序。这是一个巨大的变化。”

指导学习

一些培训将在校园的计算机实验室进行，以提供温泽尔所说的“基于行动的经验指导学习”。这是一种实践性的培训，允许用户输入和更改数据，生成和提交报告，并完成管理研究项目中涉及的许多常见任务。

对于那些没有亲自参加培训课程的用户，电子学习模块将提供相同的信息，而无需亲身体验。有些人可能会选择只读手册。

“我将我的培训风格调整到我服务的社区的需求，”Wentzel解释道。“高端用户通常将采用用户手册或快速参考指南，这就是它们所需的一切。有些人不能做在线课程。他们必须具备面对面的经历。“

温泽尔希望训练过程是双向的。她希望在未来几个月从用户反馈中获得足够的信息，以便为未来的模块调整培训计划。“我喜欢挑战，”她说。“我们不仅想让目前的培训更好，我们还想消除任何可能影响未来模块的障碍和问题，因为这次之后我们还有四个。”