咨询的包
去年秋天，北卡罗来纳州立大学咨询中心和预防服务中心向北卡罗来纳州立大学的4000名学生随机分发了一份健康心理调查。在作出答复的人中，55.1%的人表示，他们目前正在经历至少一种精神健康状况的症状(焦虑、抑郁、饮食失调、自杀念头等)，52%的人在过去一年中接受过精神健康护理。
尽管接受照顾的学生比例很高，莫妮卡·奥斯本(Monica Osburn)说的咨询中心和预防服务她觉得她和她的团队还有很多工作要做。
“其中52％的事实表明他们在去年的照顾是伟大的，”奥斯本说。“然而，当你拿到这个号码并将其推断到NC州立学生的人口时，那是9,378名正在经历重大心理健康状况而没有接受护理的学生。这是我们的治疗差距。这些不是国家数字或预测。这些是我们的学生。“
对奥斯本和她的团队来说，COVID-19大流行带来的一线希望之一是，由于在线服务的扩大，以及对以前可能没有寻求或无法获得精神卫生保健和资源的学生的扩大，治疗差距正在缩小。
上网和接听电话
和北卡罗来纳州立大学的其他部门一样，咨询中心和预防服务中心在3月份将所有的倡议、咨询会议和其他项目都改成了100%的虚拟形式。奥斯本的团队勤奋而迅速地完成了远程医疗过渡，在一周内，所有的病人表格都被转移到了网上，所有的咨询预约都转移到了Zoom Breakout Rooms和电话。
在开始一些打嗝之后，Osburn表示预约过程现在正如以前一样顺利。
“在这一点上，它是无缝的，这是惊人的，”奥斯本说。“我们学到了很多,我们真的努力消除这些障碍的访问学生,仍然给他们个人风格——人类和谈话,一个友好的微笑和点头支持说,“我们知道这很困难,但我们有你。”
尽管2020年学生们面临着许多独特的压力源，但2020年咨询中心的虚拟预约数量与2019年的当面预约数量密切相符。学生们仍然带着抑郁、焦虑、饮食失调和人际关系问题等许多相同的状况来赴约。
奥斯本说:“COVID-19使这些问题变得更加复杂，因为现在我们增加了严重的孤立、孤独和这些关系问题的复杂性。”“这些因素，再加上国家紧张关系、种族主义和政治分歧，都加剧了我们如何治疗心理健康问题的复杂性。”
Covid-19最大影响的团体之一是国际学生。Osburn和她的团队一直在努力协助那些正在应对由大流行造成的金融，住房和粮食不安全的学生。
奥斯本说:“我们的国际学生受到了很大的影响，随着最近的行政命令出台，他们的学业进程面临着更多的潜在风险。”“他们中的许多人无法回家或回家，这也对他们的工作能力产生了重大影响，因为他们中的许多人曾在校园工作，而这些职位现在已经没有了。”因此，对许多学生来说，经济影响现在很重要，因为这些学生不能直接在社区找工作。”
大流行，以及最近的种族和政治气候，也对奥斯堡和员工造成了损失。
“这影响了我们所有人，作为一个团队，我们自己也在努力，”她说。“健康风险、国家创伤和悲剧——作为个人承受这一切已经够难的了，但当你在心理健康领域工作时，你也承受着学生们的所有痛苦。这是一种指数级的影响，我们的员工也感受到了。然而，他们每天起床后还要接另一个电话。”
找到银色衬里
尽管面临许多挑战，但向远程保健的过渡也给咨询中心和预防服务带来了许多积极的变化。尤其值得一提的是，该部门已经改进了其外联工作，包括各种各样的项目和活动，以帮助学生在远程大学体验期间保持联系。
最受欢迎的新计划之一是预防服务'dropin的空间．这些非正式的、每周的虚拟活动以各种不同的主题和主题为特色，从园艺和艺术到悲伤和成瘾，让学生在一个安全的环境中交谈，同时也与他们的同龄人进行社交。许多项目是由学术和学生事务部门的其他部门和大学共同主办的，如有色妇女集体与北卡罗来纳州妇女中心和在健康和娱乐中找到你的幸福。
咨询和预防服务的副主任安吉尔·鲍尔斯(Angel Bowers)负责监督预防服务的外联工作，他把这些项目称为“简易咨询”，因为它们为学生提供了一个很好的咨询介绍。
鲍尔斯说:“心理咨询仍然是一种耻辱，尤其是现在在偏远地区，人们想知道心理咨询到底是什么样子。”“所以，对于那些对咨询持观望态度的学生来说，有一个让人感觉更安全、更不确定的介绍是非常有帮助的，它能让他们在采取下一步行动之前对咨询有一个大致的了解。”这真的让他们看到了他们可以得到的不同等级的支持。”
OutReach努力还扩展到包括Instagram Live和Facebook Live Events。有几个关于学生的Q＆As和信息会议，一个活动甚至甚至吸引了2,200名父母的一年的学生。
鲍尔斯说:“他们提出了很多关于学生心理健康的很好的问题，比如如何在家里支持他们，如何帮助他们获得资源，以及如何区分世界事件的影响与真正的抑郁或焦虑之间的区别。”
上网还允许咨询中心和预防服务来更好地为另一个以前服务的人口统计：远程教育学生。在Covid-19期间转移到远程医疗之前，生活在校园和不支付学生卫生费的学生没有资格使用咨询和预防服务。现在，大多数学生住在校园和所有约会的所有学生都刚刚进行，所有学生都符合条件。学生也看到了更好的护理连续性，因为他们可以全年与同一辅导员达到同一辅导员，无论是NC国家顾问还是专家的校外。
奥斯本说:“COVID-19证明，我们绝对可以在虚拟平台上提供优质服务。”“我们看到与我们合作进行咨询的学生在虚拟环境中继续进步，表现很好，我们有数据证明这一点。因此，我们需要批判性地审视的一件事是，如何为远程教育学生提供心理健康服务，以及阻碍我们提供这些服务的是什么。”
适应时代
特别是，咨询中心和预防服务中心的几名工作人员在今年的黑暗时期表现出色。在上个月法院对布里安娜·泰勒案做出裁决后，辅导员罗斯·杰罗姆和肖娜·坎贝尔与北卡罗来纳州立大学的非裔美国人文化中心合作，为想要谈话或发泄沮丧情绪的学生迅速设立了特殊的旁听空间。杰罗姆和坎贝尔还与多莫尼克·卡特和惠特利·格兰特在预防服务部门合作，开发了一个名为“黑人与边界”的新项目，该项目允许有色人种学生在安全的环境下谈论世界事件和他们在北卡罗来纳及其他地方的经历。
此外，鲍尔斯称赞玛丽清澈，营销和咨询和预防服务专家，为今年推广虚拟事件和其他外展努力。
鲍尔斯说:“在COVID-19大流行期间，我们团队的创造力真的非常出色。”“我认为，在这个过程中，一些看起来比较安静或低调的人有时真的很出色，这让我们记住我们团队中的每一个成员是多么重要和有价值。”
Chamblee还开始每周关注咨询和预防服务中心的心理健康大使。心理健康大使是一群本科生和研究生，对心理健康意识，公平和包容性的热情，以及打破所有学生对校园支持或治疗的障碍。
利兹·邓斯莫尔在克服了自己与心理健康的斗争后，成为了一名心理健康大使，并热衷于帮助遇到类似情况的人。今年夏天，邓斯莫尔帮助推动了为夏季入学学生开设的Start the Convo drop-in空间，以及为新学生项目过渡会谈系列开设的一些课程。她还作为一名社交媒体实习生与Chamblee一起工作，在那里她帮助推广#BIPOCMentalHealthMonth系列活动，主题是有色人种寻求心理健康服务时面临的耻辱。
对于邓斯曼，在大流行期间，作为心理健康大使的最大挑战之一一直遵守她的同行，因为所有的课程都在网上移动。
邓斯莫尔说:“这肯定是与covid -19之前的世界发生了变化。”“我认为开始新事物会有更多障碍，因为人们整天都在Zoom上，可能不想在一天结束时去参加另一个会议，在那里他们甚至不确定是否值得或有趣。我知道我肯定经历过。”
作为一名正在应对COVID-19影响的学生，邓斯莫尔很感激有机会与同学们交流。
她说:“我很幸运，我认识的人中没有人感染COVID-19，但我知道很多人都不是这样。”“我认为，当涉及到外出或与人见面时，即使是以一种社交距离的方式，也会有更高程度的压力。我知道压力是很普遍的，但我也认为这就是咨询中心和预防服务在这里的原因。他们有资源帮助人们找出如何以健康的方式管理压力。”
如果您正在经历焦虑、抑郁或其他心理健康问题，或想参加咨询和预防服务项目，请访问https://counseling.dasa.ncsu.edu/．
这篇文章是出版在运限。
