语言技能和援助之手

如果你是几周前参加罗利市一年一度的西班牙传统月节日的22,000人中的一员，你可能会看到来自VOLAR的人。

北卡罗莱纳州的这个组织全名为“罗利志愿者”(Voluntarios Ahora en Raleigh)，专门为讲西班牙语的学生和帮助讲西班牙语的人的地区组织配对。在节日期间，VOLAR与一个外联和宣传团体Hispanos del Sur合作，要求人们填写一份关于获得社会和保健服务的调查问卷。

VOLAR在罗利地区已有10年的历史，为诊所、领事馆和学校等团体提供口译和其他服务。这是一种互惠互利的关系:说西班牙语的人可以得到他们需要的帮助，学生可以在课堂之外练习他们的语言技能。

“VOLAR所做的部分工作是，我们不创造志愿服务的机会，我们搜索并找到有这种需求的组织，然后为他们填补空缺，”该组织的负责人阿曼达·史密斯(Amanda Smith)说。

Un poco de historia(一点历史)

VOLAR成立于2012年，当时外国语言文学系的两名教师看到，随着该地区西班牙裔人口的增长，对口译员的需求越来越大。史密斯说，VOLAR的名册上有100多名学生，其中大约一半是活跃的志愿者。学生必须在人文与社会科学学院注册或完成202级西班牙语课程，或同等学历，但欢迎母语为西班牙语或继承西班牙语的学生。志愿者可以报名参加一次性的活动，比如上个月在罗利市中心举行的La Fiesta del Pueblo节日，或者与VOLAR的社区合作伙伴之一签订长期协议。

其中一个合作伙伴是墨西哥驻罗利领事馆，该领事馆从一开始就与VOLAR合作。学生们和父母去领事馆寻求帮助的孩子一起玩耍和阅读，这是领事馆倡议的一部分，名为Ser Bilingüe is Cool，或“会双语很酷”。

史密斯说:“这些孩子中的许多人在家里不一定会说很多西班牙语，或者他们没有接受正规的西班牙语教育。”“我们经常看到，几代人之间，西班牙语的使用最终会减少。我们真的希望能够强调会说第二种语言是多么重要。”

城市事工门户诊所是另一个长期合作伙伴。学生可以在前台做志愿者，在客户进来时问候他们，帮助他们填写文件;或者他们可以做双语药房助理，接听电话，确保人们得到正确的处方。

合作关系每个学期都不一样。一个更新的项目是危地马拉领事馆，学生们在那里确保客户有他们需要的文件，帮助他们填写表格，并致电预约提醒。

像其他人一样，VOLAR必须在大流行期间适应。学生们通过家中联系危地马拉领事馆的赞助人，而不是亲自与他们见面，他们拍摄了自己在墨西哥领事馆为孩子们读书的过程。

“我们的一些学生非常有创造力，”史密斯说。“他们会把自己的阅读记录下来，然后添加图形效果，为不同的角色制作背景和声音。看到他们也能适应，知道他们有能力发挥创造力，挑战自己的极限，充分利用这次经历，这很酷。”

不要害怕

史密斯几乎从一开始就加入了VOLAR。她在大学期间担任学院的第一批官员之一，在研究生期间一直担任志愿者，回到母校任教后，她成为了助理主任，并于2020年升任主任。她说，作为VOLAR的一部分，作为学生和教师都是一种令人满意的经历。学生们不仅可以练习西班牙语，志愿服务还可以让学生“亲身探索领域”，从而获得实习和工作机会。

史密斯说:“有了在诊所或领事馆工作的经验，能够看到该组织的内部运作方式，并在现场看到日常交流，这让他们在不得不去找工作时处于更有利的地位。”

由于他们在课堂上能教的东西有限，史密斯和VOLAR助理主任艾米丽·桑兹举办了词汇研讨会，以便志愿者在需要专业语言的场合(如小学家长会)口译时做好准备。他们还为去“苏醒微笑”牙科诊所的志愿者提供词汇表。这就是为什么VOLAR是如此有价值的体验，Sands说;学生在真实的环境中使用他们的西班牙语，而不是在教室的安全。作为一名教师，看着学生们如何应对这些情况是很有意义的。

桑兹说:“我们总是很高兴看到他们成功，他们的信心也在增长。”“我喜欢我们和所有学生一起开期中会议，他们可以互相分享，‘哦，我做了这个，这就是我学到的’，并鼓励其他学生尝试这种经历。”

有时，学生们对课外使用西班牙语感到不安，但桑兹和史密斯鼓励他们坚持下去。

“这很吓人，但也很值得，”史密斯说。“这是最好的学习方式。”

成长与归属(成长与归属)

史密斯和桑兹在考虑VOLAR的未来时设想了联系。

与更多的学生建立联系——他们希望看到该组织的入学率上升。

史密斯说:“尽管我们的花名册上确实有100多名学生，但校园里有更多的人掌握西班牙语，如果我们能接触到所有人，我们就会让他们加入我们的俱乐部。”

学生之间的联系——史密斯和桑兹正在考虑如何让志愿者们在一起度过一段时间。现在只有三次正式会议——一次在学期初，一次在学期中，一次在学期末——学生们并不总是联系彼此，这取决于他们的志愿者日程安排。

然后是与校园里其他团体的联系，尤其是那些以西班牙语为母语或母语为西班牙语的人。

桑兹说:“参与VOLAR将帮助他们看到自己语言技能的价值，就像我们在墨西哥领事馆对Ser Bilingüe is Cool所做的那样，让他们看到母语的效用。”“他们会和说这种语言的人一起出去玩，他们有这种家族联系的历史，但他们不一定会像对待VOLAR那样，把自己的语言作为官方语言来使用。”

毕竟，联系是VOLAR的基础——将有需求的人与能够满足需求的人匹配起来，这样双方都能茁壮成长。

“通过VOLAR，我们的目的和使命的一部分是帮助罗利和周边地区的西班牙语社区，但这不是把西班牙语社区分开。他们是罗利社区的一部分，”史密斯说。“任何时候学生都可以参与进来，看看他们是如何帮助一般人，而不仅仅是西班牙裔或拉丁裔人，并让他们有机会接受他们可能得不到的社会服务，这对他们来说是非常有益的。”