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北卡罗来纳州立大学和锡拉丘兹大学的一项新研究评估了人们在大众射击之后使用聊天服务的聊天服务。研究人员发现，用户希望帮助别人心理健康问题是一个更强大的司机，而不是寻求帮助自己的问题。
“近年来，我们在美国的大规模枪击中看到了大规模枪击事件的急剧增加，这可能导致心理健康服务需求增加，”第一次作者以及国家统计局局长通信助理教授杨成。“而自动线在线聊天禁令是提供心理健康服务的越来越常见的工具 - 例如提供信息或在线版的谈话治疗。但是在大规模射击之后，使用聊天禁止提供精神卫生服务的工作已经很少。我们想开始探索这一领域，并开始评估哪些变量会鼓励人们在那些情况下使用聊天聊天。“
研究人员对1,114名美国成年人进行了调查，这些成人在研究前的某一点上使用了Chatbots寻求心理健康服务。学习参与者获得了一种情况，其中有一个大规模射击，然后被问到一系列关于使用聊天拍摄的问题，以在拍摄后寻求心理健康服务。该调查是全国代表性，研究人员控制着学习参与者是否有大规模枪击事件的个人经历。
研究人员发现了许多变量，这在驾驶人们聊天以解决自己的心理健康需求方面很重要。例如，人们喜欢聊天聊天快速且易于访问的事实，他们认为聊天是良好的信息来源。该研究还发现，人们觉得聊天人类是人类的重要性，因为他们希望聊天措施提供情感支持。
但研究人员感到惊讶地知道人们使用Chatbots的更大原因是帮助其他正在努力健康问题的人。
“我们发现帮助他人的动机是帮助自己的动力的两倍，”程说。
在这种背景下，帮助他人会包括与聊天谈话谈话，以帮助一个受到体验精神疾病的人变得更糟;寻找鼓励所爱的人访问Chatbot服务的方法;或者向所爱的人展示服务易于使用。
“我们的研究提供了在灾难之后驾驶人们在聊天平台上获取心理健康信息的详细洞察力，以及他们如何使用这些信息，”Cheng说。“除其他申请之外，这些调查结果对于负责开发和部署这些聊天禁令的程序员和心理医疗保健提供者应该是有价值的。”
本文，“AI-Powered Mental Health Chatbots：检查用户的动机，积极的交际行动，并在大规模射击灾害后参与，“发表在里面中国突发事故管理杂志。本文由华江的锡拉丘兹共同撰写。这项工作是以锡拉丘兹大学的垃圾种子授权支持完成的。
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编辑注：研究摘要跟随。
“AI-Powered Mental Health Chatbots：检查用户的动机，积极的交际行为和群众射击灾害后的参与”
作者：北卡罗来纳州立大学杨成;华江，锡拉丘兹大学
发表：9月29日，中国突发事故管理杂志
迪伊：10.1111 / 1468-5973.12319
抽象的：聊天人们在社会中越来越受欢迎，并在学术界引发了激烈的讨论。目前，很少有研究探讨了AI动力心理健康聊天聊天在群众拍摄灾难环境中的应用。通过将文献纳入危机管理，心理健康和数字沟通等多学科，这种定量研究有助于促进这种差距，并探讨使用心理健康聊天服务，积极的交际行动的感知的满足和保护动机之间的协会，在灾害后解决心理健康问题的在线和离线参与行为。本研究调查了来自顶级医疗保健公司的Chatbot服务的1,114名美国参与者。结果的影响提高了人工智能如何形成个人的动机，交际行为和参与行为来治疗心理健康问题的理论讨论。本研究还享有希望了解有关精神医疗保健，危机管理和客户参与的聊天聊天的专业人士。
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