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北卡罗来纳州立大学最近的一项研究突出了大学生 - 运动员所需的“情感劳动力”，这可以让学生运动员感到无能为力，沮丧和紧张。研究呼吁大学更好地为学生运动员做好准备，他们可以用来解决情绪劳动的挑战。
情绪劳动实际上是个体表现某种情绪的要求。例如，911接线员被要求在任何情况下都要保持冷静。同样，大学学生运动员也被期望表现出积极向上的形象，与他们所效力的球队保持一致，而不考虑他们个人的想法和感受。
“我想知道运动员如何管理这种情绪劳动力，”NC国家助理助理教授Lynsey Romo说，并提交了一个描述工作的论文。“除了他们面临的其他性能和学术要求之外，他们如何处理他们在呈现特定情绪形象的压力的压力？”
在这个定性研究中，Romo对西南地区一所大学的17名学生运动员进行了深入访谈。
Romo说:“我发现学生运动员经常感到无能为力——他们几乎无法控制自己的生活。”“他们也因为不能说出自己的想法而感到沮丧，并担心自己无法在公众面前展现出理想的形象，无法达到要求的水平，或达不到学业期望。”
研究参与者还表示，对于参加大学体育活动的机会，他们必须表现出坚强的精神和感激之情，而不管他们的个人生活发生了什么——比如家人生病或去世。
Romo说:“研究参与者公开承认，经常出现在公众视线中，并需要控制自己的情绪，这给他们带来了压力。”“无论何时在公共场合，即使只是出去吃饭，他们都觉得自己必须一直‘开机’。”
绝大多数学生运动员表示，他们需要向队友寻求情感支持，在团队中他们可以“做自己”。
Romo说:“提供和接受情感支持都有助于参与者克服自己的情绪，并遵守在公共场合如何表现自己的规则。”
“这些调查结果展示了大学的需要，为这种压力做好准备学生运动员的政策和计划，”Romo补充道。“这些运动员可以成为高中的名人，他们往往没有他们需要驾驶这种情绪劳动的成熟度或沟通技巧。与大多数表演情绪劳动的员工不同，当他们不在工作时可以自由地表达自己的情绪，学生运动员具有如此高的形象，他们的情绪不断受到监管。“
纸”,大学生运动员情绪劳动的交际谈判，“发表在期刊上交流和运动．
希普曼-
编辑:研究摘要如下。
“大学生 - 运动员的情感劳动力交际谈判”
作者: Lynsey K. Romo，北卡罗来纳州立大学
发表：5月24日，交流和运动
DOI: 10.1177 / 2167479516650591
文摘:大学生运动员不仅被期望在场上和课堂上表现出色，而且作为他们所在大学的反映，他们必须遵守控制他们情绪和交际行为的行为准则。对美国一所学术和体育精英大学的I组运动员的采访发现，与零售和酒店业的员工一样，他们拿薪水是为了表达特定的情绪，学生运动员也必须进行情绪劳动，以满足机构的要求。然而，与带薪工人不同的是，学生运动员被认为是业余的，没有薪水，他们的行为在一天中的大部分时间里都会受到审查，尤其是如果他们是知名运动员的话。尽管学生运动员感到无力、沮丧和紧张，但他们被期望表达坚强和感激之情。被试的情绪劳动需求主要表现为转向后台和依靠队友获得社会支持。除了将情绪劳动研究扩展到一个新的背景之外，本研究还提供了几个实际应用，强调了大学体育部门需要准备和协助学生运动员进行情绪劳动的表现和谈判。
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