研究发现非营利组织合作可以帮助解决官僚主义的纠缠
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许多非营利组织避开大型的公共服务机构，因为他们担心会陷入官僚主义的繁文缛节中。但新的研究表明，一些非营利组织或许可以通过与公共机构合作，更好地为其选民服务，从而避开官僚机构，更有效地获得服务。
“这一发现源于我们对大城市地区的非营利组织和公立大学所做的定性研究，”该研究论文的第一作者、北卡罗莱纳州立大学公共管理助理教授杰森·库佩(Jason Coupet)说。这些非营利组织致力于帮助高中生顺利过渡到大学。我们知道非营利组织试图与公立大学合作，鉴于与高等教育相关的官僚主义，我们想知道为什么。”
为了了解更多，研究人员采访了17名非营利组织人员和16名大学人员，询问他们寻求合作的程度和原因。
Coupet说:“我们发现，这些公共-非营利合作关系的驱动因素是机构官僚主义的本质——这正是我们认为会使非营利组织远离的东西。”
具体来说，研究人员发现，公共-非营利伙伴关系使非营利组织能够接触到一些联系人，这些联系人可以帮助他们更有效地通过官僚渠道，以便获得已经可用的服务。
“提高这一过程的效率对机构、非营利组织和他们所服务的学生都有好处——因为更少的人可以花更少的时间来获得预期的结果，”库佩说。更少的时间浪费意味着更低的成本。
库佩说:“虽然这项研究的重点是教育部门，但这项发现可能适用于任何由公共机构提供服务的部门，从公共卫生到住房再到退伍军人事务。”
下一步是更好地确定这些公共-非营利伙伴关系以减少官僚成本为目的的频率，以及如何区分这种有效的伙伴关系和无效的伙伴关系。
库佩说:“我们想知道，在引导官僚主义方面，什么是有效的，什么不是，这样我们就可以为非营利组织和机构提供最佳实践的见解。”
纸”,公共和非营利战略联盟的协作价值:来自过渡指导的证据，发表在该杂志上管理与社会．该论文的合著者是北卡罗来纳州立大学的博士生凯特·阿尔布雷希特(Kate Albrecht)和泰莎妮·威廉姆斯(Teshanee Williams);以及伊利诺伊大学芝加哥分校负责本科生事务的助理副教务长苏·法鲁吉亚。
这项工作得到了公共和土地授予大学协会和北卡罗来纳州立大学非营利研究所的支持。
希普曼-
编辑:研究摘要如下。
公共和非营利战略联盟的合作价值:来自转型指导的证据
作者: Jason Coupet, Kate Albrecht和Teshanee Williams，北卡罗莱纳州立大学;Sue Farruggia，伊利诺伊大学芝加哥分校
发表: 3月6日,管理与社会
DOI: 10.1177 / 0095399719834270
文摘:公共-非营利联盟所创造的价值通常强调将公共部门服务委托给非营利组织，但公共和非营利组织往往寻求与联盟共同创造社会价值，特别是在有共同生产的部门。为了更好地理解共享的社会价值，我们应用了协作价值创造(CVC)框架来调查过渡辅导部门的价值创造，这是为高中学生过渡到大学提供支持的非营利组织。我们采访了公共和非营利组织的高管和员工(n=36)，发现非营利组织寻求资源来帮助处理与私人客户信息和集中化官僚信息相关的复杂官僚公共结构。我们还发现了公共和非营利组织在改善客户导航、公共官僚机构内的知识共享和能力建设方面的共同价值。未来的学术研究应该开发减少官僚摩擦的潜力，作为公共-非营利联盟(PNPs)的共同价值点。
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